తెలంగాణ పోలీసు వ్యవస్థలో వచ్చిన అతిపెద్ద మార్పు "ఫ్రెండ్లీ పోలీసింగ్". ఒకప్పుడు పోలీస్ స్టేషన్‌కు వెళ్లాలంటేనే సామాన్యుడు భయపడే పరిస్థితి ఉండేది. కానీ, ఇప్పుడు ఆ దృశ్యం పూర్తిగా మారింది. బాధితులకు కేవలం రక్షకభటులుగా మాత్రమే కాకుండా, స్నేహితులుగా, సలహాదారులుగా నిలుస్తూ తెలంగాణ పోలీసులు ఒక కొత్త ఒరవడిని సృష్టిస్తున్నారు.
​ఫిర్యాదుదారులతో గౌరవంగా మాట్లాడటం

, వారి సమస్యను ఓపికగా వినడం, నిర్ణీత సమయంలో పరిష్కారం చూపడం ఈ విధానంలో ప్రధాన ఉద్దేశ్యం. దీనివల్ల పోలీసుల పట్ల ప్రజల్లో ఉన్న అపనమ్మకం తొలగిపోయి, నమ్మకం పెరిగింది. ఏదైనా సమస్య ఎదురైనప్పుడు సంకోచం లేకుండా పోలీసులను ఆశ్రయించే వాతావరణం ఏర్పడింది. ప్రజలతో నేరుగా మమేకమవుతూ, సమాజంలో భద్రతను పెంపొందించడంలో ఈ ఫ్రెండ్లీ పోలీసింగ్ విధానం అద్భుతమైన ఫలితాలను సాధిస్తోంది. ఇది కేవలం వ్యవస్థలో మార్పు మాత్రమే కాదు, పోలీసుల పట్ల సమాజం చూసే దృక్పథంలో వచ్చిన సానుకూల మార్పు.